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    公司為客戶提供全面的售前、售中和售后服務。KT系列產品在按說明正常使用情況下,質量保證期為售賣之日起一年。因產品本身質量問題或者由于不可抗拒力而造成的故障損傷等其他原因造成的故障,在此期間,公司均提供相應的售后服務。

    接到用戶電話后,我公司24小時內給用戶明確的答復。

    深圳科探電子科技有限公司

    為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”

    的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

    一、產品質量承諾:

    1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

    2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

    二、產品價格承諾:

    1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以

    最優惠的價格帶給給貴方。

    三、交貨期承諾:

    1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

    2、產品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;

    ①技術保養維修手冊

    ②安裝總圖

    ③外購件說明書及制造廠家

    ④帶給易損件、備件清單,并附送必須量的備件

    四、售后服務承諾:

    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

    2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

    3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內解決。

    4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零

    部件揾壞,保修期外零部件的攝壞,帶給的配件只收成本費,由重方人為因素造成的設備損壞,供方維

    修或帶給的配件均按成本價計。

    在保修期外我公司技術人員每年不少三次回訪調查用戶使用狀況。


    聯系人:聶經理   手機:18124751372


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